ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Στο venushome.gr, στόχος μας είναι να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την ποιότητα των προϊόντων μας. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να την επιστρέψετε σύμφωνα με την παρακάτω πολιτική.

Προθεσμία: Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Κατάσταση Προϊόντος: Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του, άριστη κατάσταση. Αυτό σημαίνει ότι:
- Δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί, πλυθεί ή φθαρεί.
- Η αρχική του συσκευασία (π.χ. κουτί, θήκη) και οι ετικέτες πρέπει να είναι άθικτες.
- Όλα τα παρελκόμενα και τα συνοδευτικά του πρέπει να επιστραφούν μαζί με το προϊόν.

Ενημέρωση: Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου εντός της προθεσμίας των 14 ημερών, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας και τον λόγο της επιστροφής.
Αποστολή: Αποστείλετε το προϊόν στην έδρα μας με δική σας χρέωση. Συστήνουμε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία ταχυμεταφορών με δυνατότητα παρακολούθησης της αποστολής.
Επιστροφή Χρημάτων: Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε. Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 7-14 εργάσιμων ημερών στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που έχουν χρησιμοποιηθεί ή δεν πληρούν τους παραπάνω όρους. Σε αυτή την περίπτωση, το προϊόν θα επιστρέφεται στον πελάτη με δική του χρέωση.
Αν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος (π.χ. λάθος προϊόν, ελαττωματικό), τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από εμάς.

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.